14 oktober 2011

Tant

Tant: Jag ska åka till Turkiet och nu undrar jag hur jag gör för att kunna gå in på internetbanken när jag är där?
Jag: Jaha, men då gör du bara exakt likadant som du gör hemma.
T: Ska jag bara skriva in min comhem?
J: Comhem? Alltså, vilken bank har du?
(Varpå hon tittar på mig som att jag är dum i huvudet.)
T: Nordea, men ska jag bara skriva in min comhemadress?
J: Du menar att du vill kunna gå in på din mail när du är i Turkiet?
T: Ja! Precis!
J: Okej, men det har ingenting att göra med banken.
T: Nähe?
J: Nä, men Comhem har en webbaserad mail också som man kan komma in på även om man inte är hemma.
(Vilket jag råkar veta eftersom jag har jobbat på Comhem. Så jag går in på deras hemsida och börjar leta men lyckas inte hitta någonting och kön bakom tanten växer.)
J: Jag kan inte hitta den, tyvärr. Du får nog ta och ringa Comhem och fråga.
T: Nä, det går inte. Det är omöjligt! Det går inte att ringa dem! Man måste stå i kö jättelänge!
J: Okej, men jag kan inte hitta adressen här så jag kan inte hjälpa dig. Jag är ledsen.
T: Jaha, då blev man inte hjälpt den här gången heller då. Jag vill ju bara kunna gå in på min internetbank.
J: Jag gjorde mitt bästa.
(Varpå hon fnyser och börjar gå därifrån. Och jag kunde låtit det passera men det gick bara inte. Jag var bara tvungen att förklara.)
J: Det finns hundratals företag som tillhandahåller mailadresser. Det är inte vårt jobb på biblioteket att kunna deras hemsidor utantill. Och sluta säga internetbank för detta har ingenting med banken att göra! Det bara förvirrar.
T: Men jag vill ju gå in på en internetbank för att läsa min mail.
J: Menar du internetcafé? Det heter internetcafé! Jag har gjort mitt bästa för att hjälpa dig. Det är inte mitt fel att Comhem har en dålig hemsida. Biblioteket har ingenting med Comhem att göra för det är ett eget företag och du får ringa dem om du vill veta mer om deras tjänster.
T: Jaja, okej då.

Suck. Alltid får man bara skit när man försöker vara snäll och göra saker utanför sina ordinarie arbetsuppgifter.

2 kommentarer:

Lise sa...

Tycker verkligen du gjort mer än hon någonsin kunde begära av dig! Synd bara att vissa är så efterblivna att de inte verkar förstå det... Gillar ändå dina inlägg om "verkligheten på biblioteket" :-)

Kristin sa...

Ja vissa är verkligen så verklighetsfrånvända att man förundras! Tur att de allra flesta är ganska normala.